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Preguntas Frecuentes

 

Pregunta: ¿Por qué RollerMate?

Respuesta: Con RollerMate es fácil de caminar, aporta un grado mayor de apoyo con respecto a la muleta tradicional y reduce los riesgos de dolor y lesión producidos por el uso de un soporte para caminar a largo plazo, puesto que al tener ruedas, garantiza un movimiento más suave en comparación con una ayuda que hay que levantar con cada paso.

Otras ventajas son: su práctica bolsa, diseñada para llevar las pertenencias personales; como también el gancho, que es ideal para llevar la bolsa de la compra. Tiene un diseño moderno y tan sólo pesa 2,5 Kg. Es plegable y el compañero perfecto para los viajes.

¿Por qué usar una muleta cuándo puede obtener un mejor apoyo con RollerMate?

 

Pregunta: ¿Cómo sé si RollerMate es adecuado para mí?

Respuesta: Debe probarlo. RollerMate ha demostrado ser adecuado para la mayoría de personas que usan una muleta o un bastón, como también algunas personas que usan un andador con ruedas. Sin embargo, cada persona es un mundo y sólo usted puede decidir qué le conviene más.

También puede consultar con su médico, fisioterapeuta o terapeuta ocupacional para mayor consejo.

La altura de RollerMate es ajustable, (76-90cm, según las necesidades del usuario) y puede soportar hasta 100 kg de peso.

 

Pregunta: ¿Una muleta con ruedas no es inestable?

Ésta es probablemente la pregunta más frecuente que nos hace la gente que nunca ha usado un RollerMate. La respuesta es no. Sus dos grandes ruedas aportan una mayor estabilidad en comparación con la muleta tradicional. El soporte para el antebrazo limita cualquier movimiento indeseado hacia delante y tampoco ladea (gracias a una barrera de seguridad que limita el radio de giro). La gente que ha probado RollerMate con frecuencia se sorprende al comprobar su estabilidad.

 

Pregunta: ¿Puedo llevarme mi RollerMate cuando viaje con avión?

Respuesta: Sí, RollerMate es un gran compañero para viajar. Hemos probado de viajar con un RollerMate en repetidas ocasiones y es perfecto como soporte para caminar tanto en el aeropuerto como dentro del avión. La bolsa es ideal para el pasaporte, el ticket, etc. y puede usar el gancho para ayudarle a llevar el equipaje de mano. RollerMate se considera una ayuda y no se suma al peso del equipaje de mano. Se puede doblar y colocar en los compartimentos del avión, el auxiliar de vuelo estará allí para asistirle.

 

Pregunta: ¿Funciona RollerMate en el exterior?

Respuesta: Sí, hemos probado RollerMate sobre la hierba, gravilla, e incluso nieve y funciona correctamente. En resumen, si es posible moverse con un andador con ruedas, debería ser más fácil de usar un RollerMate, puesto que con dos ruedas grandes hay menos fricción que con cuatro. No obstante, es importante recordar que andar sobre superfícies irregulares requiere un mayor esfuerzo y también podría suponer tener que levantar el RollerMate para superar obstáculos.

También es importante ir con cuidado con las superficies resbaladizas. Las dos grandes ruedas de goma están diseñadas para ofrecer el mejor agarre posible, pero en el hielo y en superficies resbaladizas similares es necesario ir con cuidado. También quisiéramos hacer una advertencia sobre el uso de RollerMate en ambientes cerrados o en superficies muy lisas cuando las ruedas están mojadas. Si usted ha estado bajo la lluvia, por favor, asegúrese de secar las ruedas antes de usarlo en superficies lisas para evitar resbalones y caídas. Las ruedas tienen un buen agarre en espacios cerrados gracias a que están hechos de goma.

 

Pregunta: ¿Puedo usar un RollerMate al caminar por las escaleras?

Respuesta: RollerMate no es adecuado para las escaleras puesto que ambas ruedas deben estar en contacto con el suelo para ofrecer el soporte adecuado. Sin embargo, tenemos clientes que han probado de utilizarlo de lado al caminar por las escaleras, aunque quisiéramos hacer una advertencia sobre este método puesto que puede que no le funcione a todo el mundo y podría conducir a una falsa sensación de estabilidad e incrementar el riesgo de caídas. Nuestra recomendación es usar una barandilla, siempre que sea posible, y transportar el RollerMate subiendo o bajando las escaleras. El RollerMate tan solo pesa 2,5 Kg por lo que para la mayoría de usuarios esto funciona. ¿O quizá haya algún amable ciudadano que pueda ayudarle a subir o bajar las escaleras?

 

Pregunta: ¿Por qué está limitado el radio de giro?

Respuesta: Es para evitar que el RollerMate gire hacia un lado u otro excesivamente. El radio de giro de las ruedas está limitado por una pequeña barrera en el eje. El propósito de este giro limitado es evitar giros bruscos y que el RollerMate ladee o se mueva hacia detrás, puesto que podría conducir a una pérdida de estabilidad o de control. La barrera está presente como medida de seguridad.

 

Pregunta: ¿Cómo puedo ajustar mi RollerMate?

Respuesta: Es importante ajustar la altura del soporte del antebrazo para que se sienta cómodo al caminar. La altura del mango se puede ajustar fácilmente a lo largo de la barra en siete posiciones distintas (agujeros) a través de un pasador.

La altura correcta depende por supuesto de su propia estatura pero también depende de cómo prefiere caminar con su RollerMate. Algunas personas prefieren caminar con él a un ángulo mayor, especialmente cuando llevan una bolsa en el gancho; otras sin embargo, prefieren mantenerlo próximo al cuerpo. Debe encontrar la posición más cómoda. Puede preguntar a su fisioterapeuta o médico para encontrar el posicionamiento más adecuado.

Los hombros deberían estar idealmente situados a la misma altura al caminar. Caminar delante de un espejo podría ser útil para comprobar el posicionamiento de los hombros y la postura del cuerpo.

Si siente dolor en el hombro o el brazo, esto podría ser una señal de que la altura de su RollerMate no es la correcta. Intente ajustar la altura y busque consejo en su médico o fisioterapeuta.

 

Pregunta: ¿Tiene el RollerMate un freno?

Respuesta: Esta es la segunda pregunta más común que nos hace la gente que no ha usado un RollerMate antes. El modelo actual no tiene frenos y la mayoría piensa, tras probarlo, que no es necesario ya que el RollerMate proporciona la estabilidad suficiente sin éstos.

 

Pregunta: ¿Cuánto peso puedo llevar en el gancho?

Respuesta: El gancho está diseñado para aguantar hasta 7 Kg. En controles hemos probado con pesos todavía mayores sin problemas pero no lo recomendamos ya que puede afectar a la estabilidad de su RollerMate y también aumentar el esfuerzo requerido para caminar. La mayoría de los usuarios encuentran útil el gancho para la bolsa de la compra o para un bolso lo suficientemente grande como para apoyarse a un lado. Las bolsas que son más pequeñas tienen una tendencia a caer hacia la parte interna del RollerMate y podrían interferir a la hora de caminar.  Seguramente, pronto encontrará una bolsa que le sea adecuada.

 

Pregunta: ¿Durante cuánto tiempo es válida la garantía?

Respuesta: La garantía es válida para dos años tras la compra. Somos muy exigentes en la calidad del producte y estamos abiertos a cualquier feedback sobre RollerMate. En caso de encontrar algún defecto en su RollerMate, éste sería reparado o reemplazado por uno nuevo a nuestro cargo.

 

Pregunta: Me he roto la pierna, ¿puedo usar un RollerMate?

Respuesta: Con una pierna rota, o cuando, por algún motivo no se puede utilizar la pierna lesionada como punto de apoyo, RollerMate probablemente no será adecuado y las dos muletas tradicionales seguramente serán la mejor opción. No podemos recomendar el uso simultáneo de dos RollerMate puesto que no están diseñados para ello. Usted debe ser capaz de de empujar las ruedas hacia delante o de lo contrario tendría que saltar usando su pierna sana. Ello poría ser tanto inestable como doloroso. Sin embargo, tenemos clientes que lo han probado y a los cuales les funciona, así que nunca decimos nunca jamás. Sólo usted puede decidir lo que mejor le conviene.

 

Pregunta: ¿Cumple RollerMate con las normas de calidad de la Comunidad Europea?

Respuesta: Sí, RollerMate cumple con todas las normas de calidad y ha pasado todos los controles de calidad para ser otorgado la marca de la CE.

 

Pregunta: ¿La bolsa de RollerMate está incluida en el precio?

Respuesta: Sí, la bolsa diseñada especialmente para RollerMate está incluida en cada compra de un RollerMate.

 

Pregunta: ¿Hay algún modelo de RollerMate para niños?

Respuesta: Ahora mismo no hay un modelo para niños, pero estamos considerando la posibilidad de desarrollarlo y producirlo.

 

Pregunta: ¿Hay algún modelo de RollerMate que sea más grande?

Respuesta: En estos momentos sólo tenemos un modelo disponible en el mercado. Esta primera versión de RollerMate está diseñada para adaptarse a la mayoría de potenciales usuarios, pero aún así puede ser demasiado pequeño o grande para algunos de ellos. Estamos considerando la posibilidad de producir Rollermate en diferentes tallas para asegurar a todo el mundo la talla más adecuada.

 

Pregunta: ¿Puedo obtener un RollerMate en otro color?

Respuesta: Por ahora, RollerMate sólo está disponible en la combinación de colores (negro/gris) que se observa en las fotografías de la página web.

 

Pregunta: ¿Hay accesorios disponibles para RollerMate?

Respuesta: Puede comprar luces LED de silicona como complemento para su RollerMate. Las luces (roja para detrás y blanca para delante) están disponibles en azúl, lila, rosa y verde.

 

 

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