Vanliga Frågor
|
Fråga: Varför en RollerMate?
Svar: Snygg och praktisk! RollerMate är enkel och bekväm att gå med. En riktig följeslagare som ger stöd och hjälper dig bära väskor. Du rör dig elegant och säkert både inomhus och utomhus, dessutom syns du bra i trafiken med tillhörande reflexer eller lamporna som tillbehör. Varför ska du gå med en krycka eller en käpp när du kan få mer hjälp av en RollerMate?
Fråga: Hur vet jag om jag kan använda den?
Svar: Du måste pröva. Om den passar dig beror givetvis på dina egna förutsättningar och där är vi alla olika. Vi brukar säga att om man är stabil nog att gå med en krycka eller käpp så fungerar en RollerMate i de allra flesta fall också bra.
Om du är osäker kan du alltid testa i butik och även köpa en RollerMate. Vi lämnar tills vidare en "fullständigt nöjd" garanti vilket gör att du oavsett anledning inom 30 dagar kan återlämna din RollerMate om du skulle ångra dig. Handtaget är justerbart mellan 76 till 90cm. Det räcker för de flesta men inte alla. Flera storlekar är under utveckling men ännu inte färdiga att lanseras. Rådfråga också gärna din sjukgymnast eller arbetsterapeut.
Fråga: Är den inte ostabil?
Svar: Det här är förmodligen den vanligaste frågan vi får från personer som ännu inte provat en Rollermate. Nej, RollerMate är stabilare än man kan tro. Eftersom RollerMate har två hjul, ett fram och ett bak samt ett underarmsstöd så blir den stabil. Den kan inte rulla längre fram än att underarmsstödet tar emot. I sidled kan den inte heller röra sig. De som testar RollerMate blir ofta förvånade över hur stabil den är.
Fråga: Ingår väskan?
Svar: Ja, väskan på bilderna ingår.
Fråga: Hur ställer jag in min RollerMate?
Svar: Så den känns bra för dig. Det är viktigt är att ställa in rätt höjd och det görs enkelt genom att dra ut en sprint och justera höjden på handtaget till ett av sju lägen. Du kan få hjälp av en sjukgymnast eller arbetsterapeut eller också provar du själv vad som känns bra.
Vilken höjd som är rätt för just dig beror på flera saker. En del vill gärna gå med sin RollerMate en bit ut från kroppen speciellt om man tar med med en tung kasse eller väska på kroken. Då får man ofta höja ett snäpp. Andra vill ha den nära kroppen. En hjälp kan vara att se i en spegel om det ser någorlunda rakt ut när man går. Axlarna skall helst vara horisontella. Om du känner att du får ont i tex axeln eller arm, kan det vara ett tecken på att du har den fel inställd. Testa då en annan höjd och om det inte hjälper rådfråga då din läkare!
Fråga: Kan man gå i trapp med RollerMate?
Svar: Vi rekommenderar att man inte använder RollerMate i trappor. Detta för risken att ett hjul rullar iväg.
Eftersom den väger så lite kan man dock ofta bära den i ena handen om man har ett bra räcke att hålla i med den andra.
Fråga: Kan man ha med RollerMate på flyget?
Svar: Det går bra att ta med din RollerMate på flyget. Vi har testat att flyga med RollerMate vid ett flertal tillfällen och den fungerar bra som hjälpmedel både på flygplatsen och som stöd på hela resan. RollerMate är ett hjälpmedel och räknas därför inte som bagage. Den får plats i hyllan ovanför dig på flygplanet. Kabinpersonalen hjälper dig att packa undan den.
Kanske du kan lämna din fyrhjuliga rollator hemma på utlandsresan?
Fråga: Varför är svängradien begränsad?
Svar: Syftet med begränsningen är att förhindra att man svänger för kraftigt och RollerMaten istället går baklänges i sidled och man då tappar kontrollen. Begränsningen är därför en säkerhetsåtgärd.
Om den som använder RollerMate är stadig nog så går begränsningen enkelt att tas bort genom att flytta ned nedre staget en cm uppåt så spärren är konstant intryckt. RollerMate AB tar dock inget ansvar för eventuella fallolyckor ett sådant brukande av produkten kan leda till.
Fråga: Fungerar den i snö?
Svar: Kortfattat kan man säga att om en rollator tar sig fram i snö så gör en RollerMate det ändå bättre. Hjulen är lite smalare än en rollator samt det är bara ett i bredd mot två på en rollator. Detta gör att den skär genom snön bättre.
Att gå i snö kräver dock mer kraft framåt på grund av motståndet i snön. Det kan komma snövallar eller andra hinder som gör att du kan behöva lyfta RollerMate över hindret. Klarar du inte detta bör du vara försiktig med att gå ut i snö. På halt underlag bör man vara försiktig. Däcken är anpassade för att ge så bra grepp som möjligt men är inte avsedda för ishalka. Hur halt det kan vara måste du bedöma själv. Är du osäker, avvakta med att använda din RollerMate till underlaget är bra igen. Vi vill utfärda en liten varning för att använda RollerMate inomhus med blöta hjul på glatt golv. Om hjulen är blöta som t.ex. när du varit ute med den kan hjulen bli mycket hala. Om du är osäker, vänta i så fall tills hjulen är torra igen. Torra hjul har extremt bra grepp inomhus.
Fråga: Finns broms på RollerMate?
Svar: Det här är den näst vanligaste frågan vi får från personer som ännu inte provat en RollerMate. Den nuvarande modellen har ingen broms och dom flesta märker att en broms inte behövs då den är så pass stadig av sig själv.
Fråga: Finns det en barnvariant?
Svar: Nej, dag finns ingen barnvariant men vi ser över möjligheterna att ta fram en sådan på sikt.
Fråga: Hur lång garanti är det?
Svar: Två år. Vi på RollerMate ställer mycket höga kvalitetskrav på produkten. Vi kommer att vara mycket tillmötesgående om något fel skulle uppstå på din RollerMate.
Inom 30 dagar från att du köpt din RollerMate har du fullständig returrätt oavsett anledning. Du behöver inte tala om varför. Vi vill att du ska var helt nöjd.
Fråga: Jag har brutit benet. Kan jag använda två RollerMate istället för vanliga kryckor?
Svar: Det är svårt att använda två RollerMate istället för vanliga underarmskryckor vid benbrott där du inte kan stödja på det ena benet alls eller bara ytterst lite. Anledningen är att det är svårt att skjuta sig framåt eftersom hjulen rullar bakåt. Man måste isåfall hoppa fram på sitt friska ben.
Men vi ska inte säga att det är omöjligt. För en del kanske det kan fungera! Prova!
Fråga: Vad och hur mycket kan man bära på kroken?
Svar: Kroken är designad för att tåla en vikt på 7 kg. Vi har vid upprepade tester testat ytterligare vikt än så. Du kan lita på att kroken håller, den bär troligen mer vikt än du orkar lasta på den.
Bäst att ha på kroken är en väska som är så pass lång att den räcker ner och kan ligga på utsidan av din RollerMate när du är ute och går med den. Hitta gärna en väska som passar för ändamålet. En kasse som är för kort har en vilja att åka in på insidan av RollerMaten vilket kan vara besvärande. Du hittar snart själv en väska som passar bra.
Fråga: Finns det en större variant av RollerMate?
Svar: Nej, inte ännu. RollerMate är idag byggd för att passa så många användare som möjligt. Tyvärr är den för stor eller för lite för en del. Vi kommer att titta på varianter som hanterar detta framöver.
Fråga: Följer RollerMate gällande standarder?
Svar: RollerMate följer alla gällande standarder och är CE märkt.
Fråga: Kan man få sin RollerMate i andra färger?
Svar: Vi har än så länge inte fler färger än de som du ser här på hemsidan och i webbshopen. Vi föreslår att du använder lamporna som finns i fyra olika färger och på det viset ger din RollerMate din egen färgklick efter ditt eget önskemål.
|
